●?合海科技擁有豐富的工程管理經驗和一批素質過硬的工程建設隊伍，可為客戶提供數據中心機房動力及環境系統咨詢設計、工程施工、設備安裝及調試、技能培訓等工程服務。

▲技術咨詢、技術培訓解決方案

為用戶提供技術咨詢和技術培訓服務

▲系統設計、安裝解決方案

IT機房基礎設施網絡與能源一體化設計

端到端一體化系統設計

特殊安裝環境下的解決方案

▲環境優化、技術改造解決方案

冷凝散熱熱效率改造，環境監測監控

專業公司、專業技術、專業服務的公司理念已經成為公司最深入，最有活力的企業文化。

▲7×24小時全程服務關懷

公司根據國際服務產品最新設計理念和最先進的管理思想，建立了功能強大，技術先進，管理科學的一流客戶服務中心。客服中心全天候開通，時刻聆聽您的需求，承諾實現7×24小時不間斷服務。

▲人性化，標準化，專業化的服務規范。

客服中心悉心關注用戶的個性特質，制定人性化的服務規范和標準的作業流程。通過可視化管理等手段，實現用戶與客服中心人員無障礙溝通。特有的手機短信報警系統，保證用戶和客服人員隨時了解設備運行狀態。

▲客戶最忠誠的管家

客戶的所有服務需求，在任何時候均可以通過客服專線，傳遞到客服中心。您的需求一旦被接收，快速服務網絡就會立即運轉起來，隨時為您提供高效、優質、全方位的服務。所有服務過程均在客戶服務中心的監控之下，相關的記錄和信息均會被嚴格和準確的記錄在客戶服務系統中。針對設備的使用情況，制定優化方案，提出合理化建議，最終實現我們的目標—使您滿意。

▲高速響應，更顯品質

客服中心接到報修通知后，專用服務車將以最短的時間到達現場，使您的需求得到最快的響應。客服中心根據故障級別，對于故障報警分為A級、B級、C級，相應到達現場時間分別為1小時、2小時、4小時。技術人員到達現場后，對于不更換備件的維修，應保證機房溫度在60分鐘內恢復正常，對于需更換備件的維修，應保證在2小時內更換完畢。對于特殊維修應保證在4小時內完成。